Operadora troca nome por palavrão em conta de cliente
Vítima entra com ação cobrando indenização por danos morais da TIMTele afirma que já tomou providências e que o erro foi cometido por empresa terceirizada que faz atendimento ao cliente
A. (nome fictício), 21, recebeu duas faturas e uma cobrança com o xingamento "filho da puta que pariu" no espaço em que deveria constar o nome do cliente na conta telefônica.
Na ação em que pede indenização por danos morais, A. conta que, em agosto do ano passado, recebeu uma conta da TIM no valor de R$ 721,07. Como havia contratado o plano "Light 40" -mensalidade de R$ 44,90 por um pacote de 40 minutos para ligações locais-, ligou para a central de atendimento da empresa de telefonia para questionar a dívida."Pelo que me recordo, foram mais de 20 ligações".
fonte: Folha de S.Paulo
27.3.07
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