6- Princípio do Panorama: toda a população do mundo - com apenas uma exceção - é composta pelos outros.7- Princípio da Troca de papéis: em vez de colocar cada pessoa em seu lugar, devemos nos colocar no lugar delas.
8- Princípio do Aprendizado: cada pessoa que encontramos tem potencial para nos ensinar alguma coisa.
9- Princípio do Carisma: as pessoas estão interessadas em quem se interessa por elas.
10- Princípio Número 10: acreditar no melhor que as pessoas podem oferecer geralmente faz com que elas ofereçam o melhor de si.
11- Princípio da Confrontação: antes de qualquer confronto é preciso levar em conta as motivações da outra pessoa.
John Maxwell, em Vencendo com as pessoas (Thomas Nelson Brasil).
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